Política de envío

Última actualización: 29 de agosto de 2026

Zonas a las que enviamos

Actualmente enviamos a España y a todos los países de la Unión Europea, con envío gratuito en ambos casos. Por el momento no realizamos envíos fuera de la Unión Europea; si tu dirección de entrega está fuera de estas zonas, no podrás completar la compra hasta que ampliemos nuestra cobertura de envío.

Preparación y envío de tu pedido

Preparamos cada pedido con cuidado antes de enviarlo. En cuanto tu pedido salga de nuestras instalaciones o las de nuestro proveedor logístico, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento para que puedas ver en todo momento dónde está tu paquete.

No comprometemos una fecha de entrega exacta. Si en algún momento indicamos un plazo estimado en la web o en un correo, tiene carácter orientativo. En cualquier caso, de acuerdo con la legislación española y europea de consumo, tu pedido se entregará como máximo dentro de los 30 días naturales siguientes a la confirmación de la compra, salvo que hayamos acordado contigo un plazo distinto.

Un envío, un paquete

Tu pedido puede procesarse y enviarse desde el almacén de uno de nuestros proveedores logísticos. Esto no afecta a tus derechos como consumidor: nosotros seguimos siendo los únicos responsables de tu pedido frente a ti, incluida cualquier incidencia de envío.

Incidencias con tu pedido

Si tu pedido no llega, llega incompleto, o llega dañado, contáctanos en ruben.amaromartinez05@gmail.com indicando tu número de pedido. Investigaremos la incidencia con nuestro transportista y te ofreceremos un reenvío o un reembolso completo, según corresponda, sin coste para ti.

Contacto

Para cualquier pregunta sobre el estado o el envío de tu pedido, escríbenos a ruben.amaromartinez05@gmail.com.